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华宇质效型运维服务管理解决方案
时间：2021-02-24 16:14:26 来源：北京华宇信息技术有限公司
[内容导读] 华宇质效型运维管理体系解决方案以服务对象满意度为目标，以可评价、可度量、可量化、可视化的信息技术为支撑，构建出“质效型”电子政务运维管理体系的总体框架。
方案概述
华宇质效型运维管理体系解决方案以服务对象满意度为目标，以可评价、可度量、可量化、可视化的信息技术为支撑，聚焦信息化整体质效，把运维工作机制、信息化应用成效、服务对象满意度全部纳入到一个管理体系中进行研究和管理，构建出“质效型”电子政务运维管理体系的总体框架。
方案功能
质效型电子政务运维管理体系由两类对象、五个部分和一个持续改进循环组成。两个对象是：服务对象和运维对象，运维对象是运维管理体系的物质基础，服务对象是运维管理体系的服务目标人员；五个部分是：运维组织、运维管控、运维过程、运维资源和运维标准；运维持续改进循环分为服务规划、服务实施、服务检查评估和持续改进四个阶段（PDCA）。
方案价值
加强融合
推动信息技术与业务的深度融合，解决业务价值的“最后一公里”问题
深化服务
深化服务价值，大幅提升信息化工作整体质效
完善治理
完善信息化系统治理，实现全生命周期价值转化
推动发展
提升电子政务发展水平，并保持持续改进
标杆案例
北京市高级人民法院
浙江省高级人民法院
责任编辑：广汉
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