南威软件诉服通系统实现“互联网+”司法服务

　　一、产品简介

　　诉服通系统通过建设“诉服通”移动端应用，实现集诉讼引导、法律宣传、网上立案、先行调解、受理申请、材料收转、查询咨询、联系法官、文书送达、判后答疑、信访接待、投诉建议等服务于一体的移动端应用,为人民群众、当事人、律师提供全流程诉讼服务，实现线上线下一体化“互联网+”司法服务，有效实现服务群众“最后一公里”，不断提升司法为民、公正司法工作水平。

　　二、特色功能

　　1、跨行政区域服务：依托法院统一的审判信息资源库，诉服通系统可实现跨行政区划服务功能，无论何时何地都能查询到法院下辖的任意一家法院承办的案件信息和各类审务信息；

　　2、互动反馈：当事人能够及时跟踪了解所申请案件的处理情况，并能进行留言，法院和法官可以实时接收到当事人的反馈信息。

　　三、解决客户核心需求

　　1、网上办事需求：打通审判系统、执行系统和各部门业务系统，为诉讼当事人提供网上立案、网上送达、网上阅卷等互动服务；

　　2、办案引导：同时还兼顾了文书模板下载、裁判文书查阅、法院新闻浏览等查询一系列服务，实现群众诉讼“少跑路、少花钱、多办事”，减轻远郊区县当事人往返法院的诉累。

　　四、业务优势

　　1、产品功能完备：全面梳理诉讼服务流程，拓展网上诉讼服务内容，构建支持全业务流程的互联网诉讼平台。

　　2、贴合实际应用：根据便利当事人行使诉讼权利和保障人民群众知情权、监督权的实际需要，确定诉服通功能设置、服务流程及服务标准。

　　3、服务范围广泛：一个APP实现为社会公众、当事人、律师、人民调解员、人民陪审员、网格员提供全天候、移动化、全流程诉讼服务。

　　五、典型案例及简述

　　丰泽区人民法院移动诉服通APP项目：让信息多跑路，让群众少跑腿。丰泽法院全力打造的线上线下全景式、多功能一体化全方位的诉讼服务APP，通过该APP，当事人不用来回奔波，办理手续不怕漏掉材料，不论身在何处，随时随地利用手机就可以完成网上立案申请、诉前调解、应诉答辩、案件查询、文书送达等一系列诉讼服务功能。该APP的成功上线，突破了以往诉讼服务受法院工作时间及地点的限制，可以更好满足人民群众的司法需求。

　　责任编辑：广汉