黑龙江四排赫哲族乡：构建边陲赫乡基层治理新格局

　　近年来，黑龙江省双鸭山市饶河县四排赫哲族乡积极探索和实践“以心待人、以理服人、以情动人”的工作模式，旨在构建边陲基层治理的新格局。

　　一、以心待人，守护平安

　　首先，该乡统筹融合了“一张网”，将信访、司法、民政等部门的力量整合进综治中心，并设置群众接待服务窗口，以便及时解答群众来访的咨询事项。其次，他们聘请了32名热心人担任网格员，进行常态化的入户排查走访，以了解社情民意。最后，他们协调联动司法所、边境派出所等部门，围绕法治宣传、外来人口服务管理等工作，开展联合宣教、联合检查，营造了共建共管共享的平安创建氛围。

　　二、以理服人，化解纠纷

　　该乡采用了多种方法来化解纠纷。一方面，他们组建了人民调解小分队，配备了专业的调解员，对婚姻家庭矛盾、邻里纠纷等突出矛盾进行入户排查，“一对一”“面对面”地了解情况，及时开展调解和释法工作，引导群众采取合法途径解决诉求。另一方面，他们也建立了矛盾纠纷定期排查制度，做到早发现、早介入、早调处、早化解。此外，法院、司法等职能部门人员和村调解员组成调解队进行诉前调解。

　　三、以情动人，温暖民心

　　该乡积极强化入户走访，坚持“登门纳谏、开门恳谈”，主动向群众征求意见建议，建立问题台账，逐项落实销号。同时，他们全面推行“一窗受理、集成服务”工作机制，推行服务质量现场评价制度，实现群众诉求“一站式”解决。此外，他们还通过微信群等方式与辖区居民实现常态化交流互动及时发现并解决群众的急难愁盼问题。

　　通过上述措施的实施，黑龙江省双鸭山市饶河县四排赫哲族乡成功地探索和实践了“以心待人、以理服人、以情动人”的工作模式为边陲基层治理带来了新的格局。

　　责任编辑：广汉