句容市下蜀镇探索护企优商新模式

　　江苏省句容市下蜀镇紧密结合企业需求，通过“四员”织网、“三方”联动、“双色”服务，积极探索优化企业服务的新模式。

　　首先，他们建立了由企业专属网格联络员、综合执法队员、指挥中心信息员、定企服务帮办员等四类主体组成的网络。企业专属网格联络员由企业人事经理、安全生产总监等担任，他们通过企业自主排查、主动预警，有效地预防和化解了纠纷。综合执法队员将矛盾纠纷排查与行政执法相结合，在日常监督检查中同步开展矛盾纠纷风险隐患排查，及时发现并预警易产生纠纷的风险点。指挥中心信息员则通过跟踪排查信息化平台，如12345政务服务热线、派出所接警电话、“苏解纷”平台等，及时发现企业意见大、群众投诉多的隐患类别。定企服务帮办员队伍在服务企业生产需求的同时，还负责跟踪落实企业常见隐患排查、矛盾纠纷隐患整改监督等工作。

　　其次，下蜀镇建立了社会组织、政府、企业“三方”联动的解纷机制。商会发挥了纽带作用，设立了商会人民调解委员会、商会劳动争议调解委员会，并打造了园区护企优商多元解纷工作站，为企业提供“一站式”解纷服务。同时，整合了公安、司法、人社等部门的力量，成立了机关“解纷攻坚”智囊团，挂牌成立了下蜀镇民营企业矛盾纠纷诉调服务站、下蜀镇商会（民营企业）劳动争议调裁审衔接工作站，引导争议主体优先选择调解途径解决纠纷。此外，还将有一定威望、群众认可、热心公益的本土优秀民营企业家纳入商会兼职调解员队伍，组织培育企业自身解纷队伍，指导部分规模企业成立企业人民调解委员会，推动员工自管自治。

　　最后，下蜀镇还通过“双色”服务来优化企业服务。一方面，他们以党建为引领，开展“红色”同心服务。组建园区自治委员会，制定园区自治公约。开设党建引领“红色同心讲堂”，邀请法律专业团队送法入企，为企业人资经理、安全员传授实用解纷技能，举办专题法治宣讲，开展“法治体检”服务，指导企业依法经营，构建和谐劳动关系。另一方面，打造商会“蓝色”聚心服务品牌。定期组织开展企业家联谊会，通过企业间的亲密联系自然消化小争议、微纠纷。同时，带领会员企业与周边多家商会缔结友好商会、建立商会联盟，与多家高校建立共建关系，主动为招商引资、招才引智工作穿针引线。

　　通过这些措施和努力，下蜀镇在探索护企优商新模式方面取得了显著成效。他们不仅有效地预防和化解了企业间的矛盾纠纷，还为企业提供了全方位的服务支持，促进了企业的健康发展。

　　责任编辑：广汉