保定交警打造‘智慧交管’便民利民新样态

　　机动车补换牌证、驾驶证到期换发、临时号牌核发……如今，在河北保定，老百姓要办的20项车驾管业务都不用到现场，只需在手机上轻轻一点，就可以在保定市公安局交警支队最近上线的一款微信小程序里完成办理。“近年来，支队坚持高站位高起点谋划、全方位全链条打造‘智慧交管’便民利民新样态。”保定市公安局交警支队支队长李鹏说，“充分发挥大数据优势，依托智慧车管、智慧指挥、智慧监督、智慧融媒四大系统，提升了城市交通安全管理水平，给群众提供了贴心服务。”

　　省去了群众奔波排队办事的麻烦，提高了车辆现场查验工作的效率

　　智慧车管

　　“足不出户就办好了驾驶证到期换发业务，太方便了。”9月27日15时，群众刘某兴奋地说。他刚刚在保定市邮政局旗舰店员工的指导下，自助完成了驾驶人身高、色觉等体检环节，信息上传三天后就可以收到寄来的新驾驶证了。

　　“警医邮·家”是智慧车管服务系统的一个模块，让群众可以就近办理20项车驾管业务。系统于9月15日上线，利用大数据等技术手段，依托微信小程序等办理业务，创新驾驶人自助体检等功能，让驾驶人在家里自由选择时间办理，邮政工作人员前往录制现场视频，相关信息上传后由医生进行审核，省去了群众奔波排队等麻烦。保定车管所副所长赵保山告诉记者：“目前，通过微信小程序完成实名认证的用户有10万余名。”

　　车管所VR实景导引、智慧显示屏……在车管所，记者在多处感受到科技强警的力量，其中印象最深的，是车管所里的车辆智慧查验通道——

　　需要查验的车辆一进入车管所大门，驾驶人就可以看到明显的桥架式智能引导屏；车辆完成查验后道闸自动放行，查验区前方屏幕公示查验结果，车辆是否通过查验等内容一目了然。

　　第一时间发现可能引发拥堵警情，大幅降低警情处置平均耗时

　　智慧指挥

　　9月28日18时22分，交警支队三大队民警接到指令后，立即骑摩托车赶往现场。民警到达两辆轿车发生剐蹭的现场后，正在查看车辆受损状况的两名驾驶人非常吃惊：“我们正准备报警呢，你们就赶到了，来得太及时了。”这样的效率，归功于智慧交管一体化指挥平台。

　　为实现智慧指挥、坚持“一张图作业”，交警支队研发了智慧交管一体化指挥平台，运用AR实景调度的方式集中显示辖区路况，交通事故警情、监控视频等信息，方便支队、大队两级指挥中心第一时间发现拥堵和可能引发拥堵的事故警情，进行扁平化指挥，实现快速处置。

　　智慧交管一体化指挥平台自8月31日试运行以来，保定主城区平均每天处置各类警情200余起，警情处置平均耗时从原来的18.2分钟下降到13.4分钟。

　　9月，李先生发现最近每天上下班的开车用时比原来缩短了不少，另外，通过路口的红绿灯时感觉非常方便。原来，智慧交管一体化指挥平台通过研判全市拥堵数据，科学优化调整信号灯配时，为群众驾车出行提供了极大便利。

　　“我们选择84个重点路口建设人工智能信号控制系统，使用了单点自适应、周期自适应等6种智能控制手段。”交警支队秩序处负责人刘涛说，“通过人工智能信号优化，有效地缓解了主干道交通拥堵，大大提高了人车道路通行率。”

　　经过近一个月的试运行，智慧交管一体化指挥平台形成了多个智能执法系统、多种智能执法手段联合应用的模式，让保定市实现了交通秩序更规范、市民出行更文明的目标。

　　视频巡查实时监督工作违规现象，数据分析规范工作业务办理

　　智慧监督

　　“9月22日，盛银服务站，牌证领取岗位前聚集人员较多，已通知整改”；

　　“9月23日，聚龙服务站，查验员查验车辆时围观人员多，已通知整改”；

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　　在车管所智慧监督管理中心大厅内，智慧监督系统上显示的一份情况周报，详细记录了各车驾管服务机构工作不符合规定的情况；大厅视频巡查区域内，民警正聚精会神地通过系统查看实时画面中是否存在违规现象。该系统依托人工智能等新技术，整合已经应用的各类监督管理系统，实现对交管业务全过程监督管理目标。

　　2019年，公安部交管局在全国13个城市试点运行智慧监督系统，保定是其中之一。“目前，智慧监督系统已在全市车驾管业务办理渠道的550家机构以及120个公安网服务窗口实现了实时全覆盖监督管理，发现问题随时处置。”保定车管所监管科科长杨占彬说，智慧监督系统的另一个重要功能就是可以对数据进行分析研判，“近期，系统通过数据分析发现满城区的机动车检验合格率连续3个月预警，随后我们开始重点对满城区所有检验机构进行视频巡查。经过对涉事检验机构进行整顿，该区检验情况明显好转。”

　　赵保山说：“智慧监督系统对数据分析、视频调阅等先进技术手段进行深度应用，大大提高了监督管理的智能化水平，也为规范服务机构业务办理、加强执法监督增添了砝码。”

　　据统计，智慧监督管理系统自2020年年初投入使用以来，已经抽查发现问题870处、视频巡查发现问题80处、数据分析发现问题55处，所有问题均形成了监管通报，每一次发现问题都及时进行了通报整改。

　　多元矩阵赋能为民信息服务，全市交警共享一线宣传素材

　　智慧融媒

　　“有一名手指断了的伤者，急需交警前往带路就医。”10月6日15时26分，交警支队四大队执勤民警接到指挥中心指令。10分钟后，在警车开路下，伤者被以最快速度送到医院。网友们得知此事后，纷纷在各大网络平台进行留言，为保定交警的正能量点赞。

　　近年来，交警支队以“智慧交管”建设应用为契机，不断深化“互联网+媒体宣传”工作机制，着力强化“融媒体+信息服务”，应用融媒体管理平台、移动采编平台和可视化宣传信息平台等新技术新手段，打造保定交警融媒体中心。

　　“通过智慧融媒体系统让全警都能够参与到宣传内容的发现、策划、生产、发布等过程中。”交警支队宣传处处长高峰说，融媒体中心通过打造可视化内容型产品矩阵，实现内容多样化，另外，目前已开通微信公众号、微博、企鹅号等37个新媒体平台账号，针对各平台的特性生产内容。

　　交警支队结合融媒体中心建设，形成了一套完整的全媒体内容生产流程。全市交警宣教队伍共享1个智能系统，集中管理支队和18个大队的宣传工作；通过报题库和素材库模块，解决了存在于宣传素材的收集、分类、整合等方面的问题。

　　9月30日下午，市民张女士到交警支队领取2个安全头盔。原来，张女士与其7岁的孩子共同参加了由交警支队和市文明办、市教育局以及中国石油保定分公司等联合举办、面向全市中小学生的“小手拉大手，文明安全出行”文明交通有奖答题活动。该活动通过智慧融媒体系统发布到各大网络平台后，吸引了30万人次参与。

责任编辑：广汉