圣堂司法所积极探索“信访超市+人民调解”新模式

　　近年来，根据上级部门工作部署，恩平市圣堂司法所全面贯彻习近平法治思想，坚持以人民为中心的发展思路，坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托“粤平安”群众信访诉求矛盾调解综合平台，全力推进社会治理现代化、多元解纷机制建设，健全群众诉求综合服务体系，着力构建“超市+外送”诉求服务模式，积极探索“信访超市+人民调解”新模式，主动与镇信访超市对接，努力做到信息共享、联动调解，确保基层矛盾纠纷“预防在先、发现在早、化解在小”，有效维护辖区治安大局的稳定。

　　一、加强组织建设，创新调解机制

　　圣堂司法所坚持和发扬新时代“枫桥经验”，用心用情为民排忧解难。为进一步打造新时代枫桥经验，营造共建共治共享社会治理格局，配合圣堂镇委、镇政府成立了矛盾纠纷多元化解工作领导小组，组建了工作专班，制定了工作方案。

　　创新建设“信访超市+人民调解”模式，该模式紧紧围绕党建平台共建机制建设、社会风险研判分析、矛盾纠纷联动化解、信息通报共享机制建设、人民调解指导工作、法治宣传等方面开展多领域深度合作，精准对接基层法律需求，共同构建老百姓家门口的“法律服务链”，让法律咨询、纠纷化解、普法宣传等优质法律资源更加触手可及，为乡村振兴提供有力法律保障。

　　二、充实队伍力量，高效化解纠纷

　　圣堂司法所在稳定矛盾纠纷多元化解协调中心和专职工作人员设置的基础上，指导和协助镇综治部门建立了一个调解人才库，该人才库是由人民调解员、律师、心理咨询师、政府部门专业人士等20人组成的调解专员人才库。人才库根据调解专员的知识结构、专业特长、工作经历分为民事纠纷、商事纠纷、劳动纠纷、心理辅导等七大类，分别为群众提供民事、经济、劳动、法律咨询、心理辅导等一系列专业服务。今年2月，40多名工人来到圣堂镇“信访超市”反映，长达三个月工资被拖欠，希望党委政府协调处理。圣堂镇“信访超市”受理后，立即启动多元化解纷工作机制，由涉劳资纠纷多元解纷小组整合5个部门的力量，迅速开展调查调处工作，经过专业、耐心的调解协商，最终，40多名工人共计59万元的工资按时足额发放到位。

　　三、以普法促调解，以调解促宣传

　　圣堂司法所突出工作理念由“管理”向“治理”转变。将人民调解工作作为社会治理的重要组成部分，主动参与镇对重大矛盾纠纷研判、分析工作中，调动“互联共转”成员单位力量，合力攻坚克难化解辖区矛盾纠纷，形成共建共治共享的社会治理格局；突出纠纷化解重心由“调处”向“预防”转变。坚持调、宣结合，增强矛盾纠纷排查化解中普法宣传在前、警示教育在先的工作意识，不断提升辖区居民自我消化矛盾纠纷的主动性，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。今年来，圣堂司法所以多形式开展法治宣传56场次，受教育人数达5000多人。

　　圣堂司法所通过不断推进人民调解组织建设，创新调解工作机制，“信访超市+人民调解”模式，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，让群众“最多跑一地”。这样的模式将“走出去”“请进来”相结合，尽显1+1＞2的矛盾纠纷化解成效，得到上级部门领导肯定和群众好评。

　　责任编辑：广汉