鄂尔多斯：多点发力防范化解社会矛盾风险

　　近年来，内蒙古鄂尔多斯市东胜区围绕“防范化解社会矛盾风险”进行攻坚突破，推动矛盾调处、信访化解、诉源治理多点发力。

　　职能整合、资源共享

　　依托区级社会治安综合治理中心(矛盾纠纷多元化解中心)阵地优势，扎实推进矛盾纠纷化解最多跑一地改革，采取常驻、轮驻、随驻等方式，将区级综治中心、联合接访中心、诉调对接中心、法律援助中心等整合为“一中心”，推动人民调解、行政调解、司法调解、律师调解“四调联动”，司法确认和纪检监督“双向发力”，探索多部门联动化解模式，精准推送群众诉求，确保一件群众诉求一次办结化解。

　　多方联动、多元化解

　　强化市级领导包联推动、县处级领导包案接访、矛盾纠纷多元化解中心统筹调度，形成上级支持出政策、下级执行抓落实的良好局面。整合政法、纪检、职能部门、法律服务等资源，通过人民调解、行政调解、司法调解、律师调解“四调联动”，司法确认和纪检监督“双向发力”，形成多元共调、合力共解的“大调解”工作格局。综合运用律师事务所与镇街道结对包联、法治保障和法律服务事前介入等方式，通过婚姻家庭调解委员会、物业纠纷调解委员会等行业性调解组织，引导群众在法治轨道上定纷止争、化解矛盾。

　　关口前移、服务下沉

　　推广应用集社会治理、政务服务、生活服务、惠民消费等功能于一体的智能综合服务平台，拓展商户码、评价码、随手拍、聚合支付等功能。针对房地产领域“回迁难、入住难、办证难”等问题，按照“全域摸底，建立领导包联、专班调度、部门推进的联合化解机制，采取一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底的联动工作模式，运用搭建平台筹资、建立共管账户、约谈压实企业主体责任等方式，逐步推进解决影响面较大、涉及问题较多的房地产项目。打造“从耳畔到指尖”的“12345”群众热线模式，紧盯响应率、解决率、满意率，努力办好每一件群众身边的操心事、烦心事。

　　责任编辑：广汉