承德双桥：法官多动腿群众少跑路

　　双桥区是承德市主城区，辖区内共有49个社区。近年来，随着居民对生活质量要求和维权意识的不断提高，物业纠纷问题也随之增多。2022年，双桥区法院共审结物业纠纷案件854件，数量位居各类民商事案件前列。

　　尽管物业纠纷标的额较小，但数量庞大且涉及面广。为了解决这一问题，双桥区法院将物业纠纷作为基层社会治理的“爆破点”之一，充分发挥社区“法官工作室”的职能，让特邀调解员扎根群众，了解群众的优势与法官的专业知识相结合，推动物业纠纷就地发现、就地调处、就地化解，切实解决好这一事关居民权益和社会治理的“关键”。

　　为了更好地解决物业纠纷问题，双桥区法院在49个社区设置了法官工作站，每个工作站都有一名包联法官。通过不定期主动摸排“矛盾源”，详细掌握了辖区内物业企业数量、物业服务小区数量、所涉人口等基础数据，摸清物业服务合同纠纷数量，第一时间认真剖析纠纷产生原因，找准物业纠纷调处过程中的焦点，为有的放矢进行重点突破打下坚实基础。

　　在调解现场，社区包联法官王亚娟发现业主李某以物业管理不到位为由，拖欠物业服务公司多年物业费。通过走访，王亚娟了解到同一小区其他78名住户也存在类似情况。为避免纠纷成讼，王亚娟立即联系特邀调解员，组织物业经理、居民代表、社区工作人员展开调解。法官和特邀调解员逐家逐户做工作，79名业主均缴清了拖欠的费用。物业公司承诺将以业主满意为目标自觉做好服务工作，双方握手言和。

　　双桥区法院将司法资源下沉到社区，让法官多动腿，让群众少跑路，使每一名居民不出社区就能享受到方便快捷的司法服务。对于社区常见的婚姻家庭、邻里关系等纠纷以及社区居民关注的其他法律问题，社区包联法官常态化开展法律咨询，有效维护老年人、妇女、儿童合法权益，将大量纠纷止于诉前、化于萌芽，为和谐小区创建提供强有力的司法保障。

　　责任编辑：广汉