儒林镇：构建多元化解综合体 打造矛盾纠纷终点站

　　常州市金坛区儒林镇以构建矛盾纠纷多元化解“一站式”平台为核心，不断加强社会治安综合治理和基层基础工作。

　　首先，儒林镇积极推进阵地建设，构建基层治理网络。通过加快“一站式”平台阵地建设，实现了标准化布局、全面化覆盖和实体化运行。目前，儒林镇已建立了一个镇级矛盾纠纷调处化解中心、七个村级工作站、四个片区网格综合工作站、五个较大自然村龙城红色驿站以及四个安置小区党群服务站，这些站点如同基层治理的神经末梢，紧密联系着每一位群众。

　　其次，儒林镇重视矛盾化解工作，搭建了“一站式”服务平台。这个平台优化了调解力量的配置，将调解工作贯穿到基层治理的全过程中。在接待来访群众时，镇领导们严格遵守值班接访制度，确保每一位来访者都能得到及时、有效的接待。同时，他们还提级办理政务服务“12345”工单，由“一站式”中心进行派单和交办，分管领导和责任部门对照认领任务，从源头上化解纠纷。

　　最后，儒林镇还通过自主研发“数字儒林”App，实现了数智管理的目标。这个App作为全镇平安建设和基层治理的核心管理平台，实现了事前前瞻性预防、事中全周期管理和事后有效性治理的连贯衔接。在App中，新发的矛盾纠纷可以得到及时分流和交办，调解工作的进展和诉求变化也能得到动态管控。此外，儒林镇还充分发挥数据聚合的作用，通过App汇总分析信息，对矛盾纠纷进行跟踪分析，实时通报矛盾调处进度，并建立了已化解矛盾数据库，定期回访关爱，对回访落实情况进行全程监管。

　　通过以上措施，儒林镇不断加强平安建设和基层治理工作，为当地群众创造了一个和谐稳定的社会环境。

　　责任编辑：广汉