上海同道无人律所产品应用

　　一、产品适用业务

　　无人律所利用人工智能、大数据和互联网的优势，通过互联网连接全国、全区律师及律师事务所为居民提供7×24小时智能法律服务。居民可通过扫描身份证或微信扫码登陆，即可通过自助机使用远程视频的方式进行法律咨询。咨询内容包括但不限于常见的财产继承、劳动纠纷、土地房产、家庭婚姻关系、借贷等事项。该设备还提供打印、复印办事材料、业务办理等一站式服务。

　　具体功能：

　　信息档案，包括：身份识别、建立公民信息档案、语音功能、与法网后台实时对接；

　　多维查询，包括：法务地图查询功能、政策法规查询功能、办事指南查询功能、司法案例查询功能；

　　咨询解答，包括：智能法律咨询服务、视频咨询服务、在线业务办理服务；

　　法律文书，包含：智能法律文书、法律文书模板；

　　法律宣传，包含：普法专题、政策文件、普法漫画、法治故事、专题讲座等多种内容。

　　二、核心技术

　　无人律所开创性的通过整合多种网络通信设备、识别认证设备，并结合地方司法服务于律师资源，形成软硬一体，服务高度整合的法律服务终端。使群众、司法所、人民调解、法律咨询等多种法律服务群体能够破除时空的限制，快速形成沟通关系并促成法律服务、解决法律问题。

　　三、可解决的问题

　　实现基层公共法律服务在终端场所下的进一步延伸。通过高度集成的一体化终端设备与互联网信息技术，将常规法律业务的客户与服务资源进行整合与连接，使群众能够便捷高效的在设备的引导下厘清自己的法律服务需求，集中快速的接受多种法律服务。

　　扩展了基层司法所的服务能力。无人律所除法律服务外，还整合了司法所其他常规业务与法制宣传工作的能力，实现与法律援助、人民调解、等业务对接，可实现预约、申请、办理、查询一站式服务，一次性了解整体办事流程。在没有进行服务的时候，还可以根据管理设置，自动播放各类法制宣传、普法信息、普法讲座等内容，实现一台设备多种功能、多种服务、多用成效的高效率应用。

　　四、可复制推广性

　　无人律所终端是多种硬件设备及软件功能高度集成化的一体机设备，安装简单，操作界面直观，设备安装放置完成后，连接电源及网线（互联网环境）即可开机正常使用。

　　设备具有高度友好的直观操作界面与良好的操作引导，并提供语音介绍、界面说明提示等辅助功能，帮助普通群众可以快速了解设备功能及界面，并使用相应的法律服务。

　　责任编辑：广汉