天阙助力新时代“枫桥经验”在之江大地结出累累硕果

　　跨越一甲子，“枫桥经验”历久弥新。“枫桥经验”诞生于浙江诸暨，是土生土长的中国智慧、东方经验。“枫桥经验”在新时代不断丰富发展，持续推进国家治理体系和治理能力现代化，为中国式现代化提供有力支撑。

　　走过60年峥嵘岁月，在“枫桥经验”诞生地的浙江，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，之江大地正汇集全体人民的智慧和力量，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进平安浙江、法治浙江建设，在创新基层治理体系和治理能力现代化的体制机制方面不断发力，奋力谱写中国式现代化浙江新篇章。

　　天阙积极响应党中央的号召，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新矛盾纠纷预防化解工作机制，拓展多元共治路径，助力“枫桥经验”在之江大地上落地生花。

　　“枫”起之江

　　在“枫桥经验”的发源地诸暨，为推进基层社会治理规范化、制度化、法治化，诸暨市以市镇村三级社会治理中心建设为依托，建设矛盾纠纷化解“一站式”平台，迭代升级“141”基层治理体系，并不断完善信访接待、矛盾调解、网格管理等基本服务功能，有效破解群众多头反映、化解联动难等问题，真正实现群众诉求“一窗式受理、一揽子解决、一条龙服务”，矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”。

　　天阙整合省矛调、“浙江解纷码”、基层智治等平台数据，协助宁波率先打造全量矛盾纠纷风险研判预警信息库，打通各部门矛盾纠纷化解数据，着力破解数据归集不全、分类标准不一、分析研判不足等难题。

　　去年，宁波全量排查矛盾纠纷18.95万件、化解率98.86%,获评全省2023年第一批“数字化法治”好应用。

　　“海上枫桥”

　　如何坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，助力客户着力防范化解各类矛盾风险，维护社会大局和谐安定？天阙一直在不断探索，积极实践。

　　位于舟山群岛的沈家门是我国最大的天然渔港，过去因渔业生产、海损事故等引发的矛盾纠纷量大面广。

　　多年来，舟山致力于将“枫桥经验”从陆地应用到海上，打造“海上枫桥”。普陀区社会服务管理中心融合网格综治、诉讼服务、公共法律、海事渔事、信访及“12345”政务投诉等多部门力量，实现群众办事“最多跑一地”。

　　截至目前，累计化解各类矛盾纠纷5.42万件，诉求解决时效从最初的4.5个工作日压缩至目前的2个工作日，群众满意率达98.9%。

　　平安浙江

　　浙江是“枫桥经验”的发源地，也是发展“枫桥经验”的试验田，肩负着创新“枫桥经验”的历史使命。

　　浙江各地坚持循法善治，建立重大决策社会稳定风险评估制度，天阙协助建设“浙江省社会稳定风险评估信息管理系统”，建立以统一平台、统一管理、资源共享、简洁高效的网络一体化工作机制，融入数字化改革，聚焦“决策”和“风险”两大核心，迭代优化全省风评系统，探索构建部门多跨协同、整体智治的数字化场景应用，推动建立健全“监测、预警、处置、反馈”风险闭环管控机制，实现风险评估工作“全链条”管理。

　　天阙打造全国首个省级矛调平台——浙江省社会矛盾纠纷调处化解协同应用系统，并先后推广至89个区。协同应用系统连接贯通浙江省90个县（市、区）和18个开发区的县级矛调中心，整合吸收了矛盾纠纷化解、诉讼服务、法律咨询、心理服务、行业性专业调委会等相关单位力量进驻，“多中心”集成为“一中心”。

　　依靠数字赋能感知民意，新时代“枫桥经验”贯穿于平安浙江建设的始终。

　　以数智化、法治化为导向，天阙借助云计算、人工智能等技术，助力客户加强系统治理、依法治理、综合治理和源头治理，助推新时代“枫桥经验”在之江大地上结出累累硕果。

　　责任编辑：广汉