视联网“视频调解”千里化纠纷，为群众办实事儿

　　8月12日，甘肃省委常委、省委政法委书记胡焯在天祝县哈溪镇综治中心、远程视频调解室等地，通过视联网与县综治中心远程视频连线，听取工作汇报。

　　甘肃省委常委、省委政法委书记胡焯通过视联网，进行远程视频连线

　　2018年，天祝县开始建设视联网系统，目前已覆盖19个乡镇、1个村居，累计建设22套，县政法委使用视联网系统完成远程矛盾调解、视频会商、业务培训等工作，系统提高了基层工作者、村民的办事效率，大大减少了人力、物力、财力的消耗。

　　近期，天祝县综治中心依托视联网远程视频调解平台成功解决了一起村民矛盾纠纷案。

　　天祝县朵什镇村民王某、刘某在街区分别开办了农家乐，两家因顾客停车问题产生矛盾，闹得不可开交。镇村干部调解多次无果。为此，朵什镇联系天祝县综治中心，通过视联网远程视频调解平台，由调解员和律师与当事人视频“对话”。最终，全程仅用了一个小时，完成身跨异地案件的全部调解工作。

　　调解员和律师通过视联网远程视频调解平台与当事人面对面沟通

　　三级全覆盖

　　基层矛盾千里化解

　　天祝县海拔2526~3261米，地势崎岖，东西宽142.6公里，南北长158.4公里。朵什镇位于天祝县中部，农牧民群众居住分散，距县城85公里，驾车需要两个小时，出行极不方便。

　　为节约往返时间，减少村民跑腿路程，天祝县政法委积极实现信息化建设，2018年，开始搭建视联网系统。

　　借助系统，天祝县各乡镇实现互联互通，解决了县乡之间距离远、出行不便的问题。

　　“面对面”对话

　　让办事更有信服力

　　自系统开通以来，调解工作不受时间“拘束”，只要村民需要，系统可以随时为他们服务；不受地域局限，不受距离影响，无关信号强弱，实时通讯，画面高清，同音同步，即使相隔万里，画面依然清楚；简化受理流程，矛盾前后了解迅速，将双方事件通过信息化手段进行互联互通，实现全程在线运行，也能实现“面对面”沟通。

　　常态化应用多

　　让“数据多跑路，群众少跑腿”

　　天祝县综治中心通过视联网调解矛盾，已成功完成30多起，调处率达到100%，做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”；视联网视频会议使用频次，每周最少2~3次，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　借助视联网视频会议系统，天祝县矛盾调解、内部会议工作可跨越千里，省时省力省物。

　　未来，视联动力将持续创新，将远程视频调解系统延伸至村级覆盖，用技术赋能智慧政法。

　　责任编辑：广汉